Wer ist die „arge online beratung ost"?
Die „ARGE ONLINE BERATUNG OST" ist ein Zusammenschluss der Caritas Eisenstadt, der Ehe-, Familien- und Lebensberatungsstelle der Evangelischen Diözese A.B. Wien, des Instituts für Ehe und Familie (IEF) und der Kategorialen Seelsorge der ED Wien zu einer virtuellen Beratungsstelle.
Die vier Träger bieten seit über 30 Jahren "face to face" Ehe-, Familien- und Lebensberatung an, die vom jeweiligen Familienministerium gefördert wird.
Die neun ONLINE-BeraterInnen der „ARGE ONLINE BERATUNG OST" bieten aufgrund ihrer Grundprofessionen und ihrer spezifischen ONLINE-Qualifizierung verschwiegen Beratungen zu folgenden Themen an:
- psychosoziale Ehe-, Partnerschafts-, Familien- und Lebensfragen
- Erziehung
- Behinderung
- geschlechtsspezifische Männer- und Frauenfragen
- rechtliche Fragen
- Gewalt
- Fragen der Natürlichen Familienplanung
Was ist die ONLINE BERATUNG der „arge online beratung ost"?
Der Begriff ONLINE BERATUNG bezeichnet eine niederschwellige, interaktive und webbasierte Beratung. Ein gesicherter Server schützt vor missbräuchlichen Zugriffen.
Dieses nun weitere, zeitgemäße Angebot ist eine Antwort auf die gesellschaftliche und technische Entwicklung, um dem Bedürfnis von Ratsuchenden nach ONLINE Klärung ihrer Fragen entgegenzukommen.
Anfragen werden so rasch wie möglich beantwortet. Antworten auf Beratungsanfragen erfolgen an Werktagen innerhalb von max. 48 Stunden. Alle weiteren Anfragen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen beantwortet. Zumindest jedoch erhalten Anfragende innerhalb dieser Frist eine kurze Rückmeldung, in der ihnen der Eingang der Anfrage bestätigt wird und in der sie über den Zeitpunkt der inhaltlichen Beantwortung informiert werden.
Die ONLINE BERATUNG ist unter folgenden Adressen zu finden:
Die Kontaktadresse lautet:
„arge online beratung ost"
c/o Partner-, Ehe-, Familien- und Lebensberatung
Fachbereichsleitung: Helga Maurer
1010 Wien; Stephansplatz 6/5.Stock/515
Telefon: 01/51 552/3348
Fax: 01/51 552/2348
Wen will die ONLINE BERATUNG der „arge online beratung ost" erreichen?
Die ONLINE BERATUNG eröffnet Ratsuchenden, für die der Zugang zum Internet ein selbstverständlicher Teil ihrer Kommunikation und Informationsbeschaffung ist, die Möglichkeit, ...
- anonym zu bleiben,
- selbstbestimmt schnelle und unkomplizierte Hilfe zu bekommen,
- die oft zu große Hemmschwelle herkömmlicher Beratungsformen zu umgehen,
- sich standortunabhängig jederzeit und überall mittels Schrift, Bild und Ton zeitsynchron oder asynchron beraten zu lassen,
- und auch hier Kirche zu begegnen und zu erfahren.
Was bringt ONLINE BERATUNG?
Eine von April 2004 bis November 2005 durchgeführte Erhebung im Rahmen des Modellprojekts Onlineberatung der Katholischen Bundeskonferenz für Ehe-, Familien- und Lebensberatung (KBK) dokumentiert die Ergebnisse aus 151 Fragebögen von Usern und die Aussagen von zwölf Onlineberaterinnen.
Die Ergebnisse zeigen, dass Onlineberatung eine Beratungsform ist, die von Ratsuchenden im Netz angenommen wird. Sie wird als kompetente Quelle für eine neutrale Sicht auf ihre Probleme geschätzt und als hilfreich erlebt. Die überwiegende Mehrheit der Ratsuchenden gab an, die Onlineberatung bei weiteren Fragen und Problemen wieder zu nutzen. Wie auch andere Untersuchungen bestätigen, stellt Onlineberatung ein eigenständiges Angebot dar, das als Ergänzung zu anderen Beratungs- und Hilfeformen fungiert. Sie hat sich soweit im Internet etabliert, dass Anbieter auf diese Form psychosozialer Beratung nicht mehr verzichten können.
